Infra nyt
Destia paransi pohjoisen valtaväylää nelostietä > Destia toimi urakoitsijana Kello-Räinänperän osuuden ja Kiiminkijoen ylittävän Allikon sillan leventämisen sekä Oulun kohdan projekteissa.
Lue lisääInfra nyt
Destia paransi pohjoisen valtaväylää nelostietä > Destia toimi urakoitsijana Kello-Räinänperän osuuden ja Kiiminkijoen ylittävän Allikon sillan leventämisen sekä Oulun kohdan projekteissa.
Lue lisääInfra nyt
Destia rakentaa Kalasatamasta Pasilaan -allianssihankkeessa kestävää kaupunkia > Seuraavan neljän vuoden aikana Destia tekee oman osansa Kalasatamasta Pasilaan -hankkeen projektiallianssissa Sörkan spora.
Lue lisääDestia.fi
Pysy kuulolla > Tilaa Destian tiedotteet sähköpostiisi ja seuraa meitä myös somessa!
Lue lisääDestia.fi
Osaksi voittavaa joukkuetta > Destiassa töitä tehdään rehdisti, yhdessä, uudistuen ja menestyen.
Lue lisääTöissä Destiassa
Toivonen ja Kaijanen > Pelkällä runkolaskennalla ei urakoita voiteta. Miten keikat saadaan kotiin?
Lue lisääInfra nyt
Destia Rail Oy > Mikko Mäkelä on aloittanut Destia Railin toimitusjohtajana.
Lue lisääInfra nyt
Kiviainesyksikkö > Pia Rämö aloitti Destian Kiviainesyksikön johtajana helmikuun alussa 2016.
Lue lisääTöissä Destiassa
Laatupäällikkö > Teiden kunnon parantaminen on tarkan mittauksen ja laaduntarkkailun yhteistulosta. Hyvä teiden kunto pienentää myös ylläpitokustannuksia.
Lue lisääInfra nyt
Kallio-yksikkö turvallisin toimija > Ei yhtään työtapaturmaa vuoden 2015 aikana.
Lue lisääInfra nyt
Virkeyttä > Työhyvinvoinnin valmennuksesta saa vinkkejä, joita ei välttämättä itse keksisi.
Lue lisääInfra nyt
Tilinpäätös > Destian liikevaihto ja tilauskanta kasvoivat vuonna 2015.
Lue lisääInfra nyt
Siltatöitä > Destia on sopinut siltojen korjauksesta sekä hoitourakoista Kaakkois-Suomen ja Uudenmaan ely-keskuksen kanssa.
Lue lisääInfra nyt
Rakennusneuvos > Destia Rail Oy:n entinen toimitusjohtaja Veli Hyyryläinen sai rakennusneuvoksen arvonimen.
Lue lisääToimiva Suomi
Laadukasta suunnittelua > Laadukas suunnittelutyö on yksi Destian menestyksen kulmakivistä.
Lue lisääToimiva Suomi
LUPAUS > E 18 Haminan ohikulkutien viimeinen urakka valmistui ennätysajassa.
Lue lisääNäkökulmia
Palvelumuotoilija > Infra-ala ja muotoilu – onko niillä mitään yhteistä? Aalto-yliopiston professori Tuuli Mattelmäki vastaa.
Lue lisää
Palvelumuotoilija
Näkökulmia · Julkaistu 24.02.2016
Aalto-yliopiston tuote- ja palvelujärjestelmien professori Tuuli Mattelmäki muokkaa vahvalla kädellä palveluyhteiskunnan toimintamalleja. Kansalaisten aktiivisuus kasvaa, ja yhteiskuntaa sekä palveluja muuttavia asioita tehdään entistä enemmän yhdessä. Miten infra-ala voisi hyötyä esimerkiksi Aalto-yliopiston Muotoilun laitoksesta?
”Palvelumuotoilulle on tyypillistä ihmiskeskeisyys ja kokonaisvaltaisuus. Tarkastelemme asioita ihmisten ja systeemien näkökulmasta. Palvelumuotoilussa luodaan monialaisen asiantuntijajoukon kanssa sosiaalisia innovaatioita ja hyödynnetään digitalisaation etuja. Ajattelemme bisneksiä uusista näkökulmista.”
”Palvelut ovat aina prosesseja, myös infra-alalla.”
- Tuuli Mattelmäki, Aalto-yliopisto
”Palvelut ovat aina prosesseja, myös infra-alalla. Palvelumuotoilija voi kysyä, miten alihankkijat, tien ja sähköverkon rakentajat saataisiin puhaltamaan yhteen hiileen. Palvelumuotoilija voi olla tässä apuna tukemassa yhteistyötä ja yhteissuunnittelua.”
”Prosessien laatu syntyy koordinoimalla yhteistyötä. Loppukäyttäjä kokee laadun erilailla kuin vaikkapa tien rakentaja. Tiestön rakentamishankkeissa laatua voisi vielä parantaa paremmalla tiedottamisella ja ihmisten osallistamisella. Osallistumisen painopiste voi vaihdella, ja yhteissuunnittelussa voi olla mukana paikallisia yrittäjiä, koulun edustajia ja asukkaita. Palvelumuotoilu on myös suhdetoimintaa rakentaen osaltaan laadun tuntemusta.”
”Kalasatamassa mietimme opiskelijoidemme kanssa, millaisia osa-alueita rakenteilla oleva uusi palvelukeskus sisältää ja miten esimerkiksi digikanavia voi hyödyntää aikojen varaamiseen. Tiedon on oltava on yhteneväisessä muodossa paikan päällä, mutta myös mobiiliapplikaatioissa, nettisivuilla ja julkaisuissa. Infografiikan ja kylttien on ohjattava oikeaan paikkaan. Koska palvelut on löydyttävä helposti, tietojen navigoitavuus ja käytettävyys korostuvat.”
”Palvelumuotoilija siis pohtii, miten esimerkiksi asukkaan ja tielläliikkujan arkipäivän prosesseja voi tukea. Voisivatko loppukäyttäjät eli tielläliikkujat osallistua päätösten tekoon, jotta liikenne sujuisi poikkeusaikoinakin? Kun loppukäyttäjän ymmärrys kasvaa, hänen kestokykynsäkin lisääntyy. Infra-alalla voisi miettiä, mitkä kaikki tahot ovat partnereita – voisiko tietoa jakaa myös busseissa tai koululaisiaan kuljettaville vanhemmille lähikoulujen Wilma-järjestelmässä.”
”Palvelumuotoilulle on tärkeää se, miten esitetään koettavia todisteita palvelusta ja sen tuomasta arvosta, varsinkin kun palvelu sinänsä ei ole käsin kosketeltava. Destia voisi esimerkiksi miettiä, mitkä sen toimintatavoista ovat sellaisia, jotka koetaan laatuna. Palvelumuotoiluun liittyy tyypillisesti käyttäjätutkimusta, yhteissuunnittelua ja ratkaisujen muotoilua sekä ratkaisujen käyttöönotossa myös koulutusta.”
”Kun esimerkiksi putkiremontteja tutkittiin asukkaiden näkökulmasta, pohdittiin, miten asukkaat voisivat elää remontin keskellä. Yhtenä ratkaisuna voisi olla se, että remonttimiehille annetaan palveluasennekoulutusta, mikä helpottaa kanssakäymistä. Myös isot rakennustyöhankkeet voitaisiin suunnitella niin, etteivät ne ole pelkkä rasite. Perustetaan vaikkapa pop-up-kahviloita, joiden ikkunoiden takaa pikkulapset voivat turvallisesti ihailla isoja työmaakoneita.”
”Kun laatu tähtää käyttäjäkokemukseen liittyvään palveluun, tuloksena voi syntyä uusia liiketoiminnan muotoja. Yksi esimerkki on majoituspalveluja myyvä Airbnb, toinen ruoka-annoksia jakava Volt. Palvelumuotoilu on auttanut Finaviaa parantamaan lentomatkustajien käyttäjäkokemusta lennonvaihdon aikana. Matkustajat ovat muun muassa jooganneet ja kokeneet suomalaisen juhannuksen.”
Infra nyt
Mikä ihmeen sertifikaatti? > Sertifikaatin voi saada monelle eri asialle. Yrityselämässä sanalla on kuitenkin vain yksi, tärkeä tehtävä.
Lue lisääToimiva Suomi
Millimetrin tarkkuudella > Destia urakoi Länsimetron päällysrakenteet. Se vaatii huikeaa ammattitaitoa, sillä tarkkuudet ovat millimetriluokkaa.
Lue lisääToimiva Suomi
Näin toimii Destian talvihoito > Destian kelikeskus toimii ympäri vuorokauden. Keliä seurataan reaaliaikaisesti ja tiedot välitetään suoraan tienhoidoista vastaaville.
Lue lisääToimiva Suomi
Kantatie 51, Espoo > Destia parantaa Länsimetron liityntäyhteyksiä Espoon Matinkylässä.
Lue lisääTöissä Destiassa
Siltojen Silvander > Destian Etelä-Suomen siltaryhmässä työpäällikkönä toimii Jarmo Silvander. Soitellaan!
Lue lisääToimiva Suomi
Tuplavastuu > Mäki sai väistyä ja rantaviiva siirtyä Äänekosken biotuotetehtaan rautatiepohjan urakassa.
Lue lisääToimiva Suomi
Melua hahmottamassa > Kiviaineksen otossa käytettävän murskaimen lähtömelutaso on huikea 123 desibeliä.
Lue lisääToimiva Suomi
Uutta kaupunkia > Helsingin Kalasataman välittömässä läheisyydessä kuhisee kuin muurahaispesässä.
Lue lisää